القانوني
الشكاوى والتصعيد
إن ساء شيء فاكتب إلينا أولاً — لكن مسار التصعيد قائم سواء أحسنّا التعامل أم لا، وهو مذكور هنا كاملاً.
كيف تسير
تخبرنا.
عبر النموذج أدناه، أو التطبيق، أو البريد الإلكتروني. اذكر ما حدث وما تودّ أن يُفعل بشأنه.
نقرّ باستلامها كتابةً.
خلال ٢ يومي عمل، مع جهة اتصال مسمّاة ورقم مرجعي — لا رقم تذكرة وكفى.
ندرس ونردّ.
نسعى إلى الحلّ خلال ١٥ يوم عمل، ونكتب إليك بالنتيجة وبالأسباب التي بُنيت عليها.
تصعّد إن شئت.
إن لم تقتنع بردّنا النهائي فبإمكانك التصعيد إلى بنك الكويت المركزي. والتصعيد مجاني ولا يؤثر على اشتراكك.
تقديم شكوى
هذا النموذج غير خاضع للقياس. ولا تعمل أي تحليلات في هذه الصفحة إطلاقاً.
مسار التصعيد
- الجهة الرقابية
- بنك الكويت المركزي
- وضعنا التنظيمي
- التسجيل لدى بنك الكويت المركزي قيد الإجراء. لسنا مرخّصين بإصدار البطاقات بعد.
- التكلفة عليك
- التصعيد إلى الجهة الرقابية مجاني.
- الأثر على اشتراكك
- لا شيء. التصعيد لا يؤثر على بطاقتك ولا حجوزاتك ولا وضعك لدينا.
التسجيل لدى بنك الكويت المركزي قيد الإجراء. لسنا مرخّصين بإصدار البطاقات بعد.
رُفع هيكل العقود الأربعة إلى هيئة رقابة شرعية مستقلة لإصدار حكمها فيه.
رعاية إصدار البطاقات (BIN) قيد التفاوض مع عضو رئيسي في شبكة فيزا.
ديبوزت لا تقدّم ائتماناً. لا يوجد حدّ ائتماني، ولا رصيد متجدّد، ولا فائدة مأخوذة أو مدفوعة على أي جزء من هذا المنتج. تغطي الكفالة ٩٠% من سقف ٥٠٠ دينار كويتي، ويبقى ٥٠ ديناراً كويتياً على عاتق حامل البطاقة.