كيف تعمل
لا شيء يتحرك. هذه هي الفكرة كلها.
مبلغ التأمين ليس دفعة. هو حجز يطلب التاجر من شبكة البطاقات أن تحتجزه — والحجز لا يصير دفعاً إلا إذا حصّله أحد. وقلّما يحصّله أحد.
الخطوات الأربع
تقدّم البطاقة.
يأخذها الفندق أو مكتب تأجير السيارات أو مقدّم الخدمة تماماً كما يأخذ أي بطاقة فيزا بلاتينيوم. لا شيء مختلف في تجربة الجهاز.
يضعون حجزاً.
يطلب التاجر من شبكة فيزا احتجاز مبلغ — ٣٠٠ دينار كويتي مثلاً. هذا تفويض بالحجز. لا يخرج مال من حساب أحد. هو احتجاز لا دفع.
نقف خلفه.
تكفل ديبوزت ٩٠% من هذا الحجز حتى سقف ٥٠٠ دينار كويتي — أي ٤٥٠ ديناراً كويتياً عند السقف. وهذه الكفالة هي ما يعتمد عليه التاجر: لا راتبك، ولا مبلغ تأمين.
ينتهي بمرور مدته.
تغادر الفندق، وتعيد السيارة سليمة، وينتهي الحجز وفق جدول الشبكة نفسها — ٧ إلى ٣٠ يوماً عادةً. يُسوّى عند ٠ دينار كويتي. ولا ينشأ عنه دين.
ما ليس الحجزُ إياه
ليس خصماً، ولا اقتطاعاً، ولا تحويلاً. لا يُؤخذ شيء من حساب ثم يُعاد لاحقاً، لأنه لم يُؤخذ شيء أصلاً. وإن لم يحصّل التاجر، انقضى الحجز ولم يكن المبلغ في أي مكان سوى سجل.
إن حدث خلل
لا ندفع ثم نرسل لك الفاتورة.
قد يحاول تاجر أحياناً التحصيل فعلاً — مطالبة بأضرار متنازع عليها، أو رسوم ميني بار تقول إنك لم تستهلكها. حين يحدث ذلك نوقف التسوية ونعمل بصفتنا وكيلاً عنك، ويفحص فريقنا القانوني المعتمد المطالبة أولاً.
إن كانت المطالبة غير صحيحة
نرفضها ونلاحق التاجر عبر قنوات النزاع الخاصة بفيزا. ولا تدفع أنت شيئاً.
إن كانت المطالبة صحيحة
نسدّدها، وترد لنا ما دفعناه بالضبط، لا أقل ولا أكثر. لا هامش ربح، ولا رسوم، ولا فائدة على هذا الردّ. وعند بلوغ السقف تكون ٥٠ ديناراً كويتياً منها حصتك أنت — انظر صفحة الأسعار.
في التطبيق
كل حجز، لحظة بلحظة.
المبلغ، والتاجر، وكم يستهلك من سقفك، وعدّاد تنازلي حتى يوم الإفراج عنه.
وإن مدّد التاجر إقامة أطول فأعاد الحجز، ترى حجزاً واحداً بتاريخ جديد — لا حجزين. وإن رأيت حجزين لإقامة واحدة فذلك خلل، ومركز المساعدة يخبرك بما تفعله تحديداً.
أسئلة عن الحجز نفسه
هل يخرج مال من حسابي عند وضع الحجز؟
لا. ولا يوجد حساب يخرج منه أصلاً — فهذه البطاقة بلا رصيد وبلا حدّ ائتماني. يحتجز التاجر مبلغاً مقابل كفالة نقدّمها، والاحتجاز لا يحرّك شيئاً.
كم تدوم مدة الحجز؟
٧ إلى ٣٠ يوماً عادةً، بحسب فئة التاجر. والشبكة هي من يحدّد هذه المدة، لا التاجر ولا نحن. ويعرض التطبيق العدّاد الدقيق لكل حجز.
وماذا لو طلب التاجر أكثر من ٥٠٠ دينار كويتي؟
يُرفض التفويض عند الجهاز. السقف حدّ صارم لما تقف خلفه الكفالة، فلا يمكن أصلاً وضع حجز أكبر من ٥٠٠ دينار كويتي عليها.
هل يمكن أن يكون لديّ أكثر من حجز في وقت واحد؟
نعم، ما دامت مجتمعةً ضمن سقف ٥٠٠ دينار كويتي. ويعرض التطبيق كم من السقف مشغول وكم بقي متاحاً.
جاهزون متى كنت جاهزاً.
التحقق من الأهلية يستغرق دقيقتين. وإثبات الهوية يتم داخل التطبيق.
التسجيل لدى بنك الكويت المركزي قيد الإجراء. لسنا مرخّصين بإصدار البطاقات بعد.
رُفع هيكل العقود الأربعة إلى هيئة رقابة شرعية مستقلة لإصدار حكمها فيه.
رعاية إصدار البطاقات (BIN) قيد التفاوض مع عضو رئيسي في شبكة فيزا.
ديبوزت لا تقدّم ائتماناً. لا يوجد حدّ ائتماني، ولا رصيد متجدّد، ولا فائدة مأخوذة أو مدفوعة على أي جزء من هذا المنتج. تغطي الكفالة ٩٠% من سقف ٥٠٠ دينار كويتي، ويبقى ٥٠ ديناراً كويتياً على عاتق حامل البطاقة.